Alicia Juarbe

Revisão de Onslow Memorial Foundation

Depois de testemunhar o parto de minha irmã aqui, ...

Depois de testemunhar o parto de minha irmã aqui, estou sem palavras. As primeiras 10 horas de sua admissão envolveram praticamente esperar para iniciar sua indução devido à falta de pessoal, conforme relatado pela enfermeira. Exatamente 2 horas após o parto, as pacientes precisam ser levadas às pressas para fora das salas de L&D para serem realocadas em um closet do zelador no lado pós-parto. Depois de ser realocado às 4h30 da manhã, a enfermeira do berçário e a enfermeira auxiliar começam a instruir minha irmã sobre as informações necessárias para que o bebê possa ser deixado no quarto e ter alta para casa. Um momento tão ruim para educar um paciente após um longo dia cansativo sem dormir e com um longo trabalho de parto. Sem mencionar que eu não acho que as enfermeiras sabiam como se comunicar umas com as outras sobre o agrupamento de cuidados e não tinham o mínimo de consideração por uma mãe cansada. Educar um paciente deve envolver ensinar de volta, garantindo que você tenha total atenção e compreensão de seus pacientes. Mas obviamente essas enfermeiras não se importam. A dieta é uma droga, mas essa é outra lata de vermes. Avaliações de recém-nascidos são feitas no berçário, isso é bastante ridículo, sendo que a enfermeira que cuida do bebê deve estar na sala explicando o que esperar das mães, em vez de ligar para o telefone para saber quando é a última alimentação o berçário, para pegar no berçário e para qualquer outra informação que precisassem da mãe. As mães não conseguem tirar um cochilo se os telefones da equipe tocam constantemente. Na única vez em que ela pediu absorventes calmantes após a alimentação, a enfermeira do berçário disse que ela tinha que vir buscá-los no berçário, em vez de alguém entregando a um paciente com dor. A comunicação era outro problema, sério, não é necessário ter um sistema de campainha se ninguém vai responder em tempo hábil. Infelizmente, este é o único hospital que Jacksonville tem a oferecer e eles não se esforçam para ter grandes índices de satisfação do paciente de nenhuma forma.

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