David Blatt

Revisão de Bloom Floralscapes

Fique o mais longe possível desta empresa e de Cin...

Fique o mais longe possível desta empresa e de Cindy, a proprietária. Transparência zero, princípios zero e integridade zero. Depois de um processo de instalação em que as coisas deram errado a cada passo do caminho, descobri que Bloom me cobrou por 1000 pés quadrados de grama quando eles só encomendaram 592 e depois instalaram perto de 400. À luz disso, e à luz do O fato de ter recebido uma estimativa de $ 828 sobre o que deveria ter sido no início do processo de design, eu disse a eles que teria que ver uma fatura linha por linha para ter certeza de que todo o resto foi cobrado corretamente. A proprietária Cindy e sua gerente de operações, Emilie, me garantiram que eu receberia esta fatura linha por linha, embora Emilie tenha me dito que não gostam de fazer faturas linha por linha, porque então "os clientes podem escolher e escolher o que eles querem." Hã? Não é assim que o processo * deveria * ser? Acompanhei-os 3 vezes ao longo de 2 semanas para obter as informações prometidas e, na minha última comunicação, sem ainda ouvir nada, disse a Cindy que se não obtivesse as informações que ela prometeu fornecer, seria forçado para registrar uma reclamação com o BBB. Então as coisas saíram totalmente dos trilhos. Ela disse que por causa de minhas "ameaças", ela estava entregando meu arquivo para seu advogado. Eu disse que não a estava ameaçando, simplesmente sentia que não tinha outra maneira de proceder como consumidor, já que ela se recusava a fornecer informações que havia prometido várias vezes. O advogado dela então começou a me intimidar por e-mail, dizendo que iria entrar com um penhor contra minha casa se eu não pagasse, e eu expliquei a ele que não havia motivos para entrar com um penhor porque nunca me recusei a pagar. simplesmente esperando pelas informações prometidas linha por linha da Bloom. Além disso, o Bloom nunca havia fornecido um passo a passo final, que * conforme especificado em seu próprio contrato *, é quando o pagamento é devido. O advogado continuou a desconsiderar essa informação e me disse que não importava se eu fosse cobrado a mais, era um contrato de "quantia total". Uau. Fiquei tão descrente que fui ao Bloom na segunda-feira seguinte com meu talão de cheques para tentar me sentar com o gerente de operações, Emilie, e pagar o saldo devedor. Emilie não estava lá, mas o representante do escritório ligou para ela e eu expliquei que estava lá para resolver a situação e pagar para que todos pudéssemos resolver isso. Emilie disse que o contador não estava naquele dia, mas ela ligaria para ela e me ligaria de volta. O representante do escritório perguntou se eu gostaria de um chá, disse "Parece que foi muito frustrante" e me ofereceu um lugar para que eu pudesse esperar a ligação de Emilie. 20 minutos depois, houve uma batida na porta e pude ouvir alguém dizer "Ouvimos dizer que há um distúrbio aqui?" ERA A POLÍCIA. Sim, você leu certo - em vez de ter seu contador sentado comigo ou sentado comigo mesma e fornecer as informações que havia prometido, a dona Cindy havia chamado a polícia, mentido, disse que eu estava causando um distúrbio que era absolutamente falso, e me escoltaram para fora do local. E isso, novamente, foi quando eu estava * tentando * pagar o saldo devido! Foi totalmente inacreditável. Fui imediatamente ao BBB para registrar uma reclamação, à qual 2 semanas depois Bloom ainda não respondeu, enquanto seu advogado continua a intimidar-me por e-mail e agora avançou com o depósito de uma garantia contra minha casa. Cindy agora está dizendo que recusei o passo a passo para aparentemente criar motivos para a garantia, o que é outra mentira total. Nunca na minha vida imaginaria que o dono de uma empresa se comportaria dessa forma. A quantidade de estresse que isso trouxe e o sono que perdi, não posso nem dizer. E tudo isso porque o Bloom se recusa a honrar a palavra deles e fornecer as informações prometidas, quando já disse cada passo do caminho fico mais do que feliz em pagar pelo que foi realmente instalado. Quem * não * gostaria de ver os números detalhados de uma empresa depois de descobrir que foi cobrado a mais? Mais uma vez, fique o mais longe possível de Bloom Floralscapes e Cindy, e se alguém que você conhece está pensando em trabalhar com eles, diga a eles para tomarem cuidado.

Traduzido