Justine Waldram

Revisão de Discover Banff Tours

Esta empresa tirou nosso dinheiro e é uma vergonha...

Esta empresa tirou nosso dinheiro e é uma vergonha para a hospitalidade e o turismo canadense.
Nós pagamos antecipadamente por um churrasco de cowboy para 12 pessoas para 5 da tarde em uma segunda-feira à noite. Aparecemos às 4:50 e chegamos à recepção às 4:55. O funcionário da recepção nos disse que deveríamos estar lá às 4:45 para assinar um termo de responsabilidade e ser pesados ​​e, como estávamos dez minutos atrasados, eles não puderam fazer nada por nós. Não podíamos andar. Não fomos capazes de comer o jantar que planejamos. Eles riram de nós quando pedimos permissão para cavalgar mais tarde no dia ou na carruagem ou até mesmo para apenas dirigir para o jantar de churrasco.
Estávamos realmente ansiosos por esta atividade e ficamos muito desapontados que isso aconteceu no final de nossa viagem.
Falamos com a gerente Stacy, ao telefone e ela se recusou a nos reembolsar os US $ 1.800 que foram gastos com a atividade. Não recebemos comida, nem passeio a cavalo, nada e mesmo assim eles guardaram nosso dinheiro. NÃO vá aqui, eles não merecem o seu serviço.

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