Jim Lacy

Revisão de Champneys Health Resorts

Serviço muito ruim, cobrou do meu parceiro o valor...

Serviço muito ruim, cobrou do meu parceiro o valor total de um tratamento que ela teve depois que ela cancelou no dia anterior. Eles disseram que iriam cobrar 50% do valor que eles nunca declararam antes de termos reservado qualquer tratamento (tínhamos 5 enquanto estávamos lá), e ainda assim foi cobrado o preço total. Fomos enganados pela recepção, que nos deram um endereço de e-mail, para o qual não tivemos resposta alguma. O quarto também estava em mau estado, com os painéis da banheira danificados e mofados. Também esperávamos muito para sermos servidos na sala de jantar, muitas vezes nunca tendo o pedido que pedíamos. Não sou de reclamar, mas fiquei muito desapontado com toda a experiência e esperava um serviço muito bom. Desde a viagem, pesquisei um pouco mais sobre isso e posso ver que o trust pilot tem campeões com 80% de avaliações de 1 estrela, portanto, lembre-se antes de reservar.

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