Lindsay Donovan

Revisão de CARA Counselling Crumlin

Não obtivemos resposta do hotel sobre a nossa recl...

Não obtivemos resposta do hotel sobre a nossa reclamação ou pedido de reembolso.
Do momento em que chegamos até sairmos, nossa experiência foi horrível. Se soubéssemos que haveria um evento infantil barulhento que consumiria todo o hotel, não teríamos feito a reserva. No entanto, não sabíamos disso e ficamos surpresos ao chegarmos com centenas de crianças gritando pelo hotel sem supervisão, brincando nos vários andares e elevadores até pelo menos 21h. A música vinha tão alta do salão que podíamos ouvi-la dos 4 andares acima. Depois de viajar o dia todo, queríamos apenas um lugar para comer e descansar. Demorou várias horas para uma mesa no restaurante ficar vazia, e pelo menos uma hora antes de nossa refeição ser entregue à mesa, em uma sala que mais parecia uma feira de condado do que um restaurante. Por mais irritante e perturbador que tudo isso fosse, ainda mais problemático era o fato de que, mais tarde, à noite, toda a água parou de funcionar em nosso quarto. Não podíamos dar descarga, tomar banho, escovar os dentes ou mesmo lavar as mãos. Essa completa falta de água corrente continuou na manhã seguinte e, portanto, tivemos que deixar o hotel sujos e incapazes de sequer escovar os dentes antes de pegar um vôo internacional de 8 horas para casa.

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