Cole Hendrickson Revisão de Island Triathlon & Bike
Levei minha bicicleta para torquear as manivelas. ...
Levei minha bicicleta para torquear as manivelas. Disseram-me que estava faltando uma peça (rolamento) e que precisaria encomendá-la antes de prosseguir. Perguntei ao mecânico se deveríamos verificar se a outra parte já não estava no colchete inferior, pois eu tinha um em mãos. Ele me disse que "não havia jeito" de que já estava na moto. Então fui para casa e encomendei a peça de 45 dólares para completar o processo de instalação. Depois de comprar a peça (e esperar uma semana) e levar a bicicleta para a oficina, foi cobrado o valor total do serviço de instalação de um suporte inferior porque o mecânico "teve que retirar a peça" que ele me disse "não havia como maneira "estava lá. Baixo e eis que eu tinha as peças de que precisava o tempo todo. Não só comprei peças por $ 45 que não precisava, mas fui cobrada uma taxa de serviço de $ 35 porque elas estavam lá e tiveram que ser retiradas (o que foi "muito difícil"). Se o mecânico tivesse apenas me mostrado a hora do dia e verificado se essas peças estavam presentes no colchete inferior, eu não teria saído $ 45 e teria aceitado melhor a cobrança de $ 35.
É aqui que estou chateado. Disseram-me "de jeito nenhum, você está errado", na caixa registradora. Pedi ao mecânico para ver meu ponto de vista e ele não se interessou. Se ele tivesse olhado, nenhuma peça teria que ser comprada, se ele tivesse olhado, então teríamos descoberto que ela existia, e mesmo se eu precisasse da peça, não deveria ter sido cobrado $ 35 para remover uma peça que o o mecânico disse que não estaria lá. Nesse caso, o cliente estava errado, e acredito que esteja errado. Em um caso em que $ 80 deveriam ser $ 35, acredito que qualquer um ficaria chateado, especialmente quando ridicularizado por enfatizar o que deu errado no processo.
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