Michele Mickey

Revisão de St. James Hotel

Decepcionado com o fato de eu ter reservado especi...

Decepcionado com o fato de eu ter reservado especificamente uma suíte com cama king-size e uma banheira de hidromassagem. Depois de fazer o check-in e ir para o nosso quarto, descobrimos que os jatos não estavam funcionando na banheira de hidromassagem e havia cabelos na banheira. Ligamos para a recepção e Sarah nos disse que poderíamos nos mudar ou pegar uma garrafa de champanhe. (O outro quarto não tinha vista para o rio). Recusamos nos mudar e perguntamos se a manutenção poderia vir no dia seguinte para ver se os jatos poderiam ser consertados. Sarah disse que veria o que poderia fazer. Ficamos duas noites e nunca ouvimos nada. Quando saímos, mencionamos que nossa banheira não funcionava. A recepcionista (Kelly) disse que nunca ouviu nada g, mas que enviaria uma ordem de serviço. Muito decepcionante. Isso não nos ajudou depois do fato. Nós ficamos duas noites e passamos um pouco de dinheiro para a suíte king com banheira de hidromassagem. Foi uma ocasião especial e o hotel falhou na sua resposta e na falta de um bom serviço ao cliente.

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