Ben Curtis Revisão de Novant Health Presbyterian Med...
Cheguei ao pronto-socorro por volta das 18h no dia...
Cheguei ao pronto-socorro por volta das 18h no dia 05/03/17 com forte dor no peito. Na chegada, fui cumprimentado e ajudado a fazer a papelada. O ajudante me levou de volta e um eletrocardiograma, exames de sangue e raios-X foram feitos. Fui levado de volta para a sala de espera com muita dor. Depois de aproximadamente 3 horas, perguntei à senhora da recepção se eu poderia ver um médico. Responder "Tenho seis à sua frente, por favor, sente-se, senhor" Mais uma vez, ainda com fortes dores. Depois de alguns minutos, aproximei-me da mesa novamente e perguntei se os resultados do meu teste chegaram. Repetir "não" Eu respondi que isso era inaceitável. Sua resposta Citando "É o que é, sente-se." Até o segurança de plantão olhou para ela com um olhar do tipo "você acabou de dizer isso?" Naquela época, não senti que ninguém se importava com a dor que eu sentia. Respondi à senhora que contestarei quaisquer acusações desta visita. Responder "vamos ver" Fui para casa. Na manhã seguinte, pude ver meu médico de família imediatamente. Depois de fazer o mesmo teste, o médico determinou que estou com pneumonia. Fui tratado de forma muito profissional pelo Dr. Sherrill e sua equipe. Tentei entrar em contato com o hospital presbiteriano para tentar resolver esse problema. Todos os números de telefone da administração levam você para um correio de voz informando que retornarão minha ligação em 24 horas. Mais uma vez, muito inaceitável. Meu conselho, não vá para este hospital. Entrei em contato com meu administrador de seguros e disse a eles o que aconteceu e que não estou pagando por ser ignorado e desrespeitado. Estranhamente, eles concordaram e sinalizaram qualquer reclamação proveniente dessa péssima experiência. Para encerrar, analise as avaliações antes de escolher um hospital. Este hospital tem críticas muito ruins. Eu sei que deveria ter feito isso, mas aprendemos com nosso erro. A Novant precisa treinar seus funcionários para ter compaixão e empatia, não sarcasmo. Minhas esperanças, você não comete o mesmo erro.
Obrigada
P.S. A senhora que estava distribuindo cobertores foi muito gentil.
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