Courtney Lorenzo

Revisão de Lithia Kia of Anchorage

Eu nunca vou comprar outro veículo da Lithia Kia d...

Eu nunca vou comprar outro veículo da Lithia Kia de Anchorage ou de qualquer concessionária Lithia novamente, graças à minha experiência aqui. Minha experiência foi boa até chegarmos à parte financeira. JD, o gerente financeiro, é muito agressivo e não sabe aceitar "não" como resposta. Quando recusei o seguro GAP, ele foi muito rude comigo. Discutimos várias vezes por que eu não queria isso. Fiquei tão frustrado que quase saí sem comprar o carro. Então veio o plano em que se você tiver um ding ou algum dano feito ao seu carro, você pode trazê-lo e o departamento de serviço irá consertar de graça ... supostamente. Eu não queria que isso fosse adicionado, mas meu marido concordou. Um mês depois de pegar o carro, um cachorro pulou em meu carro e arranhava várias vezes a porta. Liguei para marcar um encontro para consertar. É então que descubro que é um plano sem pintura. Sério, por que JD não esclareceu isso? !!? Falei com o gerente e me disseram para trazê-lo e eles irão lustrar. Então, eu faço exatamente isso. Quando eu chego lá, eles tentam me dizer que terei que pagar $ 90. Hum, não! Neste ponto, estou muito frustrado. Então, vou ao JD para ver se consigo um desconto para este plano "incrível" que ele me disse para adicionar. Claro, a resposta foi não. Acho que era muito difícil lidar com JD. Esta foi a minha primeira e definitivamente a última compra que farei com Lithia Kia. Nunca experimentei esse tipo de serviço em nenhum outro lugar.

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