jeff mccubbins

Revisão de Sun Toyota

A Sun Toyota é a CONCESSIONÁRIA "NÓS VAMOS A TODOS...

A Sun Toyota é a CONCESSIONÁRIA "NÓS VAMOS A TODOS". Esta é uma citação direta da equipe de gestão. Eu comprei meu carro lá em 2008 e tenho sido um cliente regular. Hoje fui fazer uma troca de óleo e uma rotação de pneus que um "gerente" me disse durante minha última visita que a rotação de pneus seria gratuita. O preço que fui cotado era superior a $ 50. Pedi para falar com um gerente e um senhor veio, Identificou-se como gerente, quando lhe perguntei o porquê da goiva ele respondeu "NÓS GOUGE A TODOS". Eu não pude acreditar. Uma pessoa maravilhosa que trabalhava lá, chamada Lance, tentou tornar minha experiência positiva, dando-me cupons que fizeram uma grande diferença. Outra pessoa me disse que meu carro estaria pronto às 17:15. O gerente geral veio até mim com minhas chaves 40 minutos depois e disse que eles não trabalhariam no meu carro porque eu não estava feliz. Lance corrigiu a situação 40 minutos antes, mas esse gerente fora de controle estava em uma viagem de poder e flexionando os músculos porque eu sou uma pequena mulher sozinha em uma concessionária. Esse gerente tinha um grande desrespeito pelo meu tempo e por mim como cliente de longo prazo. Vá a outra concessionária se quiser evitar a missão e visão "WE GOUGE EVERYONE" que a Sun Toyota adaptou. Pena.

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