Ronnie Jones

Revisão de Audi San Diego

Solicitei um consultor de serviço diferente devido...

Solicitei um consultor de serviço diferente devido a um incidente anterior com George Gushulak. A pessoa que fez o check-in do meu veículo me disse que receberia uma ligação de quem quer que fosse o meu novo conselheiro. Não recebi uma ligação, apenas uma mensagem dizendo que George ainda era meu conselheiro. Quando Amy Stoica estava lá, não tive problemas com o envio de comunicações para mim. Ela estava por dentro de tudo e me mantinha informado sobre o veículo que eu levaria para consertar. Com George, eu me sinto como se estivesse no fim do caminho. Ele falha em comunicar qualquer problema de errado com o veículo e quando questionado sempre tenta fazer com que eu, como cliente, me sinta errado por fazer perguntas ou precisar de respostas imediatas. A falta de comunicação deste departamento de serviço é o pior que já lidei. Se houvesse um Audi mais perto eu o traria lá, por ser o único na minha vizinhança às vezes não tenho escolha.

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