Ryan Vaughn

Revisão de PCNation

Pedido feito no site. Eles ofereceram frete grátis...

Pedido feito no site. Eles ofereceram frete grátis em 3 dias e envio no mesmo dia. Uma semana depois, meu pedido ainda não havia sido enviado e uma semana inteira o site listou o item como em estoque. Falando com o suporte ao cliente por chat on-line, eles garantiram que meu pedido seria enviado naquele dia.

No dia seguinte, o pedido ainda não havia sido enviado. Ligou para o número 1-800 e falou com o representante de vendas para cancelar o pedido, que afirmou que iria cancelá-lo e encerrou a ligação. Algumas horas depois, o pedido não havia sido cancelado.

Enviei um e-mail ao atendimento ao cliente e pedi para cancelar o pedido Em vez de cancelar, eles me garantiram que o envio seria feito naquele dia porque acabaram de colocar o item em estoque. Então, ou eles não atualizam o estoque em seu site, ou estão procurando uma desculpa. Esta declaração veio uma hora antes do corte de envio de acordo com seu site. Quando o limite de envio chegou e foi embora, o pedido ainda estava listado como "em processamento". Solicitei o cancelamento do pedido novamente por e-mail. Foi finalmente cancelado após 3 pedidos de cancelamento.

Traduzido