Rebecca McGee

Revisão de Kia Canada Inc.

Em 25 de maio de 2016, meu Kia sorrento de 2016 av...

Em 25 de maio de 2016, meu Kia sorrento de 2016 avariou e se trancou com meu bebê de 4 meses no carro. Estava 33 graus lá fora. Tive que ligar para o 911 e demorou 24 minutos para tirá-lo. O starter remoto foi o problema para o mau funcionamento. A Kia Canada basicamente me disse que sabe sobre esse problema, mas não assume nenhuma responsabilidade porque é um produto pós-venda. Em nenhum momento alguém me disse algo sobre um produto pós-venda. Quando aluguei o carro novo, uma das minhas estipulações para assinar o contrato foi um arranque remoto. Fui tratado de forma horrível durante todo esse processo. Sentei-me com o gerente de vendas da Grimsby Kia finalmente na quarta-feira desta semana para discutir minhas opções. Posso pegar o carro de volta sem o motor de arranque ou comprar um novo veículo. Se eu comprar um veículo novo, eles renunciarão às minhas taxas por quebrar o contrato de aluguel antes do prazo e avaliaram o carro em 19k. Liguei hoje e perguntei quais eram as taxas se eu decidisse apenas cancelar meu aluguel e não comprar outro Kia. Disseram-me que eles cometeram um erro e meu carro foi avaliado em 17k, mais eu teria que pagar $ 500 em taxas e a diferença no valor do carro em comparação com o que é devido (cerca de 6k no total) porque a Kia Canadá não pisaria entrar e me ajudar de alguma forma. Não me sinto seguro em colocar meus filhos de volta neste veículo ou em qualquer outro Kia neste momento. Liguei para a Kia Canada em várias ocasiões. O gerente de atendimento ao cliente, Sandy, disse que não reduziria as taxas nem pagaria para substituir o motor de arranque. Foi um acontecimento infeliz e eles não farão nada enquanto o problema for resolvido. A maneira como ela lidou com isso foi nojenta. Não compre um Kia !!!!

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