Jamaluddin Ahmed

Revisão de Sofitel T5

Foi incrível ficar até eu ir buscar meu carro. Ten...

Foi incrível ficar até eu ir buscar meu carro. Tendo acabado de voltar da Malásia e experimentado o serviço 5 estrelas em outro país. Pedi para me refrescar antes de ir para casa, o que o hotel disse que eles podem acomodar, apenas para descobrir que quando fomos para o spa onde a recepcionista nos disse que poderíamos ir, o funcionário do spa nos informou que a recepção não deveria não permiti isso. Ela então começou a ligar para cima para informar a sua colega que ela não deveria ter feito isso. Parecia degradante e nós nos fazíamos sentir que estávamos causando um enorme transtorno. Tenha em mente que acabamos de voltar das férias mais perfeitas para ficarmos assim constrangidos de um estabelecimento que é considerado cinco estrelas. Muito desapontado. Para piorar ainda mais a situação, ao pagar pelo estacionamento que eu havia enviado por e-mail antes de chegar, fui informado de que poderia ter incluído o estacionamento no quarto, o que teria sido mais barato. Eu não conseguia entender como esse pedaço de informação teria sido útil, visto como entrei em contato com o hotel antes da minha estadia, onde me disseram que não precisava pagar antecipadamente o estacionamento, nem fui informado sobre como obter o Melhor taxa.

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