Dr. E Revisão de Swissotel Sydney
Eu estava visitando Sydney pela primeira vez da Ca...
Eu estava visitando Sydney pela primeira vez da Califórnia e me registrei em 18/05/18 para ficar 2 noites. depois de 10 minutos desci para pegar um adaptador emprestado na recepção, disse a eles que só queria usar a internet de cortesia, que é gratuita (porque tenho uma operadora com uso ilimitado de internet) sem empresa e pedi que fizessem claro, sem custos para internet.
Quando eu estava fazendo o check-out, estava parado por 20 m ou mais que a equipe de atendimento (Sr. Assad) apenas atendia APENAS um cliente antes de mim. Quando chegou a minha vez, ele me pediu para assinar o papel que mostra a cobrança de internet do segundo dia. Eu disse a ele que perguntei ao seu colega quando cheguei que não queria internet. Ele disse que eles apenas removeram no primeiro dia, mas não no segundo dia. Ele disse que é tarde e eu tenho que assinar. Eu disse que não concordo com a acusação, ele disse rudemente, gente esperando, assine. Pedi para falar com o gerente, ele disse que não tem ninguém. Demorou apenas 2 minutos e ele obrigou-me a assinar, mas a senhora antes de mim que estava a cuidar por mais de 20 m, não tinha pressa. Eu olhei para trás e vi apenas uma pessoa esperando. Assinei o papel, mas escrevi no papel, não concordo com a cobrança. Estou processando minha conta bancária para contestar a cobrança. Eu visitei Sydney depois de 4 dias, mas fui para outros hotéis, não Swissotel devido ao problema da equipe (MR. Assad), embora o quarto fosse limpo e a localização seja ótima e perto de atrações.
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