Linda Chen

Revisão de Cluey Systems

Extremamente decepcionante !!!

Extremamente decepcionante !!!

Liguei e perguntei sobre aulas particulares de Cluey. Decidi ir com a aula experimental. eles deduziram o pagamento. Recebi um link para baixar um programa. Meu computador não pôde fazer o download, portanto, enviei um e-mail solicitando o cancelamento naquela noite, pois meu computador não conseguia baixar o software.

Liguei no dia seguinte e fui informado que deveria prosseguir com esta lição experimental, pois não é reembolsável. Eu estava sendo cooperativo ... Eles então me transferiram para o suporte técnico para resolver o meu pc. Eles descobriram que meu pc não tem câmera e microfone para receber esta lição. A pessoa que me inscreveu deveria ligar para me informar o resultado. Não recebi ligação ... No dia seguinte liguei e tive que deixar recado para ele retornar minha ligação ... sem resposta. Tentei novamente na manhã seguinte falar com esta pessoa, novamente tive que deixar recado ... não recebi resposta ... Liguei novamente mais tarde para falar com o departamento de reclamações. A resposta deles para mim é que preciso pegar um computador emprestado para ter esta aula experimental.

Cluey fornece serviço de tutoria online ... eles deveriam ter verificado comigo se eu tenho o software ou programa apropriado antes de deduzirem meu pagamento !! Eu os informei desde o início que tenho um desktop. O técnico disse que a maioria dos desktops não tem câmeras. Essas informações deveriam ter sido fornecidas aos consumidores antes da inscrição e pagamentos !!

Paguei esta aula experimental para não ter nenhum serviço prestado !!! Onde está a moral disso?

Linda

Traduzido