Billy Smith

Revisão de Best Western Saddleback Inn & ...

Tenho ficado várias vezes ao longo dos anos neste ...

Tenho ficado várias vezes ao longo dos anos neste hotel costumava ser grande, mas estadias recentes não tanto. Minha maior reclamação é o atendimento na recepção, ainda não encontrei uma sala onde o ar condicionado esteja funcionando corretamente, várias estadias o banheiro funcionou a noite toda, sendo membro platina mas mesmo assim eles nem mesmo tentam honrar quaisquer pedidos de localização específica da sala. Na minha recente estadia, dois de nós com duas reservas diferentes tínhamos perguntado se era possível ficar em quartos lado a lado que eles podiam acomodar, mas não nos informaram que era um quarto para animais de estimação, mediante nosso pedido de ter um de os quartos realocados eles honraram, mas mais uma vez um quarto com um ar-condicionado funcionando incorretamente e a TV não estava funcionando. Esta estadia em particular, me foi cobrado um adicional de $ 50 para estadias incidentais anteriores, uma vez que eu era um cliente recorrente, tinha sido apenas $ 25 quando perguntei à senhora na recepção, ela não teve nenhuma explicação. A única coisa boa que ainda vai para o hotel é o buffet de café da manhã diferente deste. Sou um cliente leal muito frustrado, pensando em levar meu negócio para outro lugar.

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