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Revisão de Bayshore Medical Center

Um hospital pode ser um lugar muito assustador par...

Um hospital pode ser um lugar muito assustador para o paciente e seus entes queridos. Muitas vezes, um hospital significa tratamento e volta para casa, mas às vezes significa precisar dizer adeus final. Não importa quais sejam os resultados de sua estada no hospital, a única coisa de que você sempre se lembrará é a maneira como você e seus entes queridos são tratados.

Minha jornada começou no pronto-socorro e terminou na telemetria. Minha avó de 95 anos foi internada pelo pronto-socorro (veja minha avaliação anterior para obter detalhes) e, depois de uma virada para o pior, minha avó acabou na UTI. A equipe da UTI não só era mais competente, como também informativa, reconfortante e atenciosa. Na UTI você tira o melhor do melhor então quando você está lidando com o melhor e ainda tem enfermeiros que se destacam eles merecem ser reconhecidos. A nata dessa cultura inclui Zenny, Edna, Nichole, Danielle, Conner e Joe. Nunca esquecerei como todos vocês a encorajaram, cuidaram dela e nos mantiveram informados. De dançar e cantar para ela, para fazê-la falar (mesmo que fosse para gritar com você por movê-la muito), foi simplesmente, comovente. Obrigado!

Vicky do respiratório era além de dedicada e talentosa no que faz. Ela só tinha um jeito de ser ela e conseguiu o quase impossível. Os avanços que minha avó deu depois dos seus tratamentos foram incríveis (raios-x não mentem). Ela teve outros fisioterapeutas, mas nenhum que tenha feito as melhorias que ela fez com você, e por isso, agradeço sinceramente. Havia um técnico de atendimento ao paciente na UTI que ficava muito acima do resto e era Joe (não confundir com o enfermeiro Joe). Por último, enquanto estava na UTI, conheci o chef Joe (sim, outro Joe), o chef Joe era um indivíduo jovem e gentil que preparava minhas bandejas para convidados e sempre fazia questão de que eu comesse (o que às vezes eu esquecia de fazer). Ele até entregou minha bandeja pessoalmente mais de uma vez para que pudesse verificar como todos nós estávamos.

Esse grupo de profissionais (enfermeiras da UTI, PCTs e RRTs) foi responsável não só por estabilizar minha avó de 95 anos, mas também por aprimorá-la a ponto de ser rebaixada da UTI para a telemetria. Poucos jovens de 95 anos conseguem alta da UTI porque melhoraram tanto que podem ser rebaixados. Mais uma vez obrigado!

A queda aconteceu e ela foi para a telemetria (onde passaria seus últimos dias). Ela foi recebida por funcionários que eu avisei que eles tinham sapatos grandes para preencher (brincando, é claro, porque eu não acreditava que poderia haver mais enfermeiras que pudessem me impressionar depois que a barra fosse tão alta), mas eles provaram que eu estava errado. Jackie, Laci e Kitt mais uma vez nos impressionaram a todos. Eles apenas brilharam provando que a barra poderia subir um degrau. As técnicas de atendimento ao paciente Naomi e Dana provaram que o atendimento ao paciente é definitivamente sua prioridade e isso inclui estar lá para a família também.

Mark, o embaixador da experiência do paciente, esteve conosco nesta jornada desde o dia em que entramos pela porta. Ele até nos ajudou durante a reunião de família com o hospício. Caramba, ele até voltou ao hospital como um visitante após seu turno para sentar-se comigo e minha avó! Nossa família ficou muito grata por você!

Também preciso agradecer à equipe de cuidados paliativos por dedicar um tempo para conversar comigo mais do que uma vez e acreditar que ela poderia passar no teste de deglutição. Por último, mas não menos importante, preciso agradecer a Joe, o chefe da experiência do paciente. Ele desafiadoramente liderou pelo exemplo e fez questão de frequentemente aparecer para conversar e verificar todos nós.

Quando minha avó decidiu que seu tempo aqui havia acabado. Em vez de as enfermeiras de telemetria nos obrigarem a ir para uma enfermaria, eles reorganizaram os pacientes para que minha avó pudesse ficar onde estava e ter privacidade. Eles cuidaram dela e a mantiveram e nossa família confortáveis ​​até que ela faleceu. Sou muito grata por tudo que todos fizeram para deixá-la confortável. O conforto que obtivemos da equipe aqui foi nada menos que incrível. Então mais uma vez obrigada, obrigada a todos que tocaram a vida dela e a nossa não será esquecida.

- Shannon M

Traduzido