Amanda Di Capo

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Gostaria de poder dar estrelas negativas. Encomend...

Gostaria de poder dar estrelas negativas. Encomendei um refrigerador novo pela Base Exchange em agosto para a nossa nova casa, (não veio com um) e esta empresa é quem contratou o empreiteiro que o entregou. Depois de atrasar minha entrega em 2 semanas e deixar minha família sem geladeira, finalmente foi entregue, mas no processo, o pessoal da entrega conseguiu causar vários danos à minha casa, arruinando minha porta de entrada e abrindo um buraco na parede depois de remover minha frente para trazê-lo. Eles instalaram a geladeira e saíram apressados, o que eu acredito que eles estavam tentando sair antes que eu visse o grande arranhão na frente da geladeira. Liguei imediatamente para a Base Exchange avisando-os e eles tiveram a amabilidade de mandar alguns de seus funcionários buscarem a geladeira danificada. Ao chegarem também viram o estrago, mas não puderam levar a geladeira porque não estavam autorizados a retirar a porta para retirá-la da minha casa, então mandaram a mesma empresa de entrega vir buscá-la. Cheguei até a mostrar os danos e eles pediram desculpas e me deram o número da supervisão. Liguei para eles e não obtive resposta, então liguei para a Bolsa e eles me deram vários números, mas nunca consegui entrar em contato com ninguém depois de fazer a reclamação inicial com fotos como prova dos danos que causaram à minha casa e à geladeira. Estou tentando falar com alguém desde o início de agosto, agora é final de outubro e acabei de receber uma carta informando que minha reclamação foi negada porque "a equipe de entrega disse que não fez e não houve danos para a geladeira ". Um alô ?! ENVIEI FOTOS DO DANO E, OBVIAMENTE, AS PESSOAS QUE DEPENDEM TRABALHO VÃO MENTAR. Esta é a empresa menos profissional que já encontrei e espero que você nunca precise fazer isso.

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