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Michelle Pemberton

4 anos atrás

Fico triste ao ver que, a cada experiência ruim, o...

Fico triste ao ver que, a cada experiência ruim, os comentários do "proprietário" apenas defendem o serviço ruim com desculpas, em vez de tentar corrigir o problema. Eles sabem que a água está fria, os hóspedes reclamam há anos, sabem que a ventilação é ruim, já tiveram problemas no passado, sabem que não há roupa de cama suficiente para que os quartos sejam completados no horário de check-in. É bom defender os funcionários quando eles estão fazendo o melhor com a mão que receberam, mas outra coisa é quando você reivindica responsabilidade zero pelos problemas que você tem ... Talvez invista parte de seus lucros para fazer com que o hóspede experimente o que deveria ser , eles certamente pagam o suficiente por suas visitas.

Traduzido

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