Venancio Galman

Revisão de Russels Heating and Cooling

Substituiu todo o sistema de aquecimento e resfria...

Substituiu todo o sistema de aquecimento e resfriamento no andar de cima e no andar de baixo (exceto o forno do andar de baixo). Na maioria das vezes os instaladores fizeram o que prometeram até a conclusão do projeto. Ao testar o sistema recém-instalado, pedi ao instalador para testar o aquecimento para ter certeza de que está funcionando corretamente. Ele ajustou o termostato para 80 graus, depois de uns 15 minutos entrei no quarto e parecia um forno na sala. Eu perguntei como é que o termostato está marcando 67 graus, mas está muito quente nos quartos. Disseram-me que o motivo é que as portas dos quartos estão fechadas, portanto, o ar não circula. Eu disse que quando as pessoas vão para a cama, normalmente fecham as portas. Um dos instaladores ligou para seus chefes para resolver o problema e foi informado de que, a menos que as portas estejam abertas, o termostato não será atendido. (Portanto, a unidade continuará funcionando até que o termostato alcance a temperatura desejada) minha pergunta era s já muito quente nos quartos, mas o sistema ainda bombeia calor. Então me disseram que É O QUE É Sério? Depois de mais algumas ligações, eles finalmente enviaram uma pessoa de controle de qualidade para resolver o problema. Mantendo meus dedos cruzados para que o novo sistema instalado funcione de forma eficiente como prometido. Aos supervisores de aquecimento de Russell! Enfatize o atendimento ao cliente aos seus funcionários. é o que é atitude não terá pontuação alta em sua reputação.

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