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Serene Lai

4 anos atrás

Eu adoro o fato de o hotel ter uma localização mui...

Eu adoro o fato de o hotel ter uma localização muito boa e de fácil acesso. A equipe de concierge do hotel foi boa e útil. O quarto familiar foi muito aconchegante e a cama king size foi excelente !!! A vista era fantástica - podíamos ver o sol nascente pela manhã. A quitinete era um verdadeiro ponto positivo.
O serviço de quarto foi um pouco decepcionante, pois 2 dias de nossa estadia de 5 dias - o quarto não foi feito quando voltar para o nosso quarto de hotel após a nossa viagem de um dia. A explicação deles foi que 'nós ativamos o sinal de não perturbar'? O que não fizemos. E um dos dias ditos - nós até encontramos a atendente e ela nos perguntou se ela poderia arrumar o quarto agora, e nós dissemos a ela SIM. Imagine nosso choque quando voltamos das compras às 17h e o quarto não estava arrumado. O mesmo atendente foi enviado para arrumar a sala. Nenhuma explicação adicional foi dada a nós sobre este assunto.
Uma menção especial vai para o concierge Chris que nos ajudou a localizar nosso motorista (via Klook) para nos enviar ao aeroporto. Ele até ajudou a procurar o veículo para nos alertar. Parabéns a ele.
Em suma, se eu voltar a Hong Kong, ainda assim escolheria Cordis.

Traduzido

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