Dan Ohlemacher

Revisão de Laguna Cliffs Marriott Resort ...

O próprio hotel é 5 estrelas.

O próprio hotel é 5 estrelas.

Esta é principalmente uma revisão da pessoa com quem falei na contabilidade (e as políticas de manobrista e de horário de silêncio dos hotéis).

O hotel me cobrou três noites de manobrista (que foi a duração da minha estadia), embora eu tenha usado por cerca de 12 horas (um membro da família ficou na estrada que tinha estacionamento gratuito). Não é grande coisa, ligue e mude. Ao falar com o departamento de contabilidade, a pessoa com quem falei imediatamente foi rude. Expliquei o que aconteceu e ele respondeu com "Você devolveu seu carro alugado depois de um dia?" Agora eu não posso provar suas intenções, mas pode-se inferir que ele não acreditou em mim com base na pergunta e em seu tom. Ele então disse que eu deveria ter verificado com a recepção (concordo que deveria) porque o hotel presume que você usará manobrista durante a sua estadia. No entanto, o manobrista-chefe disse que eles fazem uma contagem dos carros todas as noites e, portanto, eles deveriam saber que eu usei apenas uma noite. Eles estão devolvendo meu dinheiro, mas uma grande parte dos hotéis é sobre hospitalidade (na minha opinião).

Por último, usamos a quadra de pickleball no local (e eles fornecem o equipamento) às 10h no sábado e recebemos uma reclamação de barulho. Política é política, no entanto, essas horas de silêncio parecem um pouco rígidas.

Traduzido