Brian Russell

Revisão de Bob Allen Ford

Usei Bob Allen Ford várias vezes para fazer a manu...

Usei Bob Allen Ford várias vezes para fazer a manutenção do meu caminhão e nunca fiquei surpreso com o serviço. A primeira vez que precisei do meu caminhão para entrar por causa de um problema elétrico, pedi que trocassem o óleo também. Eles me ligaram para dizer que meu caminhão estava pronto. Quando cheguei, tive que ficar sentado na sala de espera por 45 minutos, pois eles se esqueceram de fazer a troca de óleo que eu pedi. Eu dei a eles o benefício da dúvida daquela vez. Coisas acontecem. Entendi.

Da segunda vez, preciso de pneus novos, uma pausa e uma troca de óleo. Eu estava fora da cidade para trabalhar na semana seguinte, então deixei o caminhão para que eles pudessem trabalhar nele enquanto eu estivesse fora. Quando voltei para casa, liguei para Bob Allen Ford Service para ver se meu caminhão estava pronto. Nos 7 dias que o caminhão esteve em sua posse, eles ainda não haviam começado a trabalhar nele. Tive que esperar mais 2 dias para que o caminhão ficasse pronto antes de poder buscá-lo.

Nem preciso dizer que nunca mais usarei o serviço Bob Allen Ford. Extremamente decepcionado com o serviço. Vou mudar meu negócio para outra concessionária Ford.

Traduzido