Brian Mau

Revisão de Hyatt Regency Tamaya Resort & ...

Este resort está em um local muito tranquilo e bon...

Este resort está em um local muito tranquilo e bonito, mas enfrenta problemas de serviço e interrupções nas reformas. A menos que esteja obtendo um preço superdescontado para sua estadia, você pode se decepcionar, especialmente no inverno. Fomos cobrados duas vezes durante a nossa estadia, e eles levaram mais de uma semana para consertar o erro. A equipe da recepção não se entusiasmou com a nossa chegada, e a margarita de cortesia foi uma decepção açucarada de plástico. Os funcionários do restaurante tiveram problemas perceptíveis para acomodar os convidados para o brunch, e um dos bartenders parecia se importar em preparar as bebidas. Houve problemas mecânicos no quarto e na academia, e metade dos quartos e saguão foram fechados para reformas em dezembro de 2017. Apenas uma piscina estava funcionando, mas não era aquecida o suficiente para desfrutar de um mergulho. Para seu crédito, eles tentam programar muitas atividades para as crianças, mas quase todas têm um custo extra, economizam nos suprimentos e insistem em fazer reservas com pelo menos um dia de antecedência. A qualidade da comida no restaurante principal é excelente e as porções são grandes. Os quartos são limpos. No entanto, é difícil relaxar totalmente e desfrutar do resort, com muitas deficiências irritantes de serviço, infraestrutura e políticas.

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