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Revisão de Viewpoint

A maioria dos clientes está muito insatisfeita com...

A maioria dos clientes está muito insatisfeita com os longos atrasos na obtenção de uma resposta. Certa vez, um gerente disse que os clientes estão acostumados a atrasos muito longos e a um atendimento ruim. As vendas podem ser boas, mas o suporte é muito lento e os problemas geralmente levam semanas ou meses para serem resolvidos.

Os funcionários são essencialmente robôs. A administração joga o favoritismo. Funcionários de longa data podem fazer o que quiserem. Novos funcionários são microgerenciados e demitidos sem aviso prévio. Ninguém fala o que pensa com medo de ser despedido. Moral muito baixo. Trabalhar aqui ou ser cliente é um grande erro. Empresa absolutamente horrível.

Os comentários de 5 estrelas são de funcionários. Isso é esperado, já que eles estão recebendo um contracheque. A maioria dos clientes dá 1 estrela.

Veja as avaliações no Glassdoor. 2 estrelas, 30% recomendam, 30% gostam, então mais da metade está infeliz. Isso deveria te dizer algo.

Tive uma reunião com Brenda no RH uma vez. Ela foi muito rude e pouco profissional. Não quis ouvir o que eu tinha a dizer, apenas escutei o que outra pessoa disse, comportamento muito hostil, e deixou claro na linguagem corporal e nos gestos que ela estava no comando e nada do que eu disse durante o nosso encontro importava. O Linkedin mostra que ela é diretora de RH agora, o que me diz outra coisa sobre a Viewpoint, eles apóiam a atitude dela. Ela é a pessoa de RH mais rude com quem já falei em minha carreira.

Não tenho ideia de por que alguém faria negócios com esta empresa nada profissional que trata clientes e funcionários como lixo.

Traduzido