Murad Al-Aker

Revisão de Al Marwa Rayhaan by Rotana

Experiência muito satisfatória, a localização é ex...

Experiência muito satisfatória, a localização é excelente e o serviço é excelente.

A equipe de reservas redefiniu o significado de hospitalidade. Usei meu cartão de crédito australiano para fazer uma reserva para meus pais no Al Marwa Rotana, o dinheiro não foi deduzido na chegada. A equipe de reservas se responsabilizou por fazer o check-in nas despesas do hotel até que o pagamento fosse resolvido! Fiquei impressionado com a assistência e compreensão, essas coisas poderiam realmente arruinar toda a experiência se tratadas de forma não profissional. Para aumentar minha descrença, meus pais tiveram um upgrade gratuito para uma vista Kaaba!

O pagamento final que fiz foi muito menor do que esperava pelo serviço que vou!

Altamente recomendado..

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