Joyce Stone Revisão de Brian Center & Rehab
A experiência que minha mãe teve não foi nada boa....
A experiência que minha mãe teve não foi nada boa. Cheguei ao Centro junto com o transporte para acomodá-la em seu quarto. Essa foi minha primeira decepção. O quarto não estava preparado para sua chegada e eu esperava que eles estivessem mais preparados para ela. Minha mãe estava lá para a reabilitação de uma fratura no quadril. O quarto não tinha cadeira de rodas, andador ou configuração de acesso ao banheiro para deficientes físicos. Tive que continuar perguntando até que cada peça necessária fosse trazida para o quarto. Pergunto ao CNA como funcionaria a ajudante para levá-la ao banheiro e com o rosto contraído a resposta dela foi "isso pode ser um problema". Ela passou a dizer que poderia conseguir uma "fralda" para ela. Nesse ponto, percebi que tínhamos um problema. Liguei para a assistente social do estabelecimento que ajudou a levá-la até lá e esperava que isso resolvesse os problemas. Mas isso não aconteceu. Ela chegou em uma quinta-feira e na segunda-feira de manhã ninguém jamais se ofereceu para ajudá-la a tomar banho e a cama nunca foi feita ou trocada durante todo o tempo em que ela esteve lá. A resposta lenta ou nenhuma resposta a tocar a campainha pedindo ajuda a fez subir sozinha em um andador e chegar ao banheiro. (Ela estava em uma restrição de peso para o quadril) e ninguém parecia ter as informações do paciente ou não se importava. Estou chocado com o que dizem que o custo diário para esta clínica de reabilitação é baseado na falta de atendimento que é prestado. É uma pena.
Lamento dizer que a má experiência fez com que minha mãe saísse naquela segunda-feira e fosse para casa com meu irmão. Eu gostaria que a terapia tivesse funcionado para ela.
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