Chris Smith

Revisão de Orbus Exhibit & Display Group

Tive uma experiência incrível com Orbus. Pedimos n...

Tive uma experiência incrível com Orbus. Pedimos nosso display através de uma empresa local (Indy Displays em Indianápolis) e ele foi fabricado pela Orbus. Tivemos um problema com alguns vincos em nosso gráfico e ele também não se encaixou perfeitamente. Nosso representante local da Indy Displays providenciou o envio do gráfico de volta para a Orbus para reparo ou substituição. Eu estava um pouco hesitante porque nossa maior conferência do ano seria daqui a três semanas, mas meu representante local me garantiu que a faria acontecer. Infelizmente, depois de me fornecer uma etiqueta de envio, meu representante local não respondeu. Estávamos ficando sem tempo, então decidi entrar em contato com Orbus diretamente. Disseram que estavam aguardando a aprovação de nosso representante local, mas também não conseguiram entrar em contato com ele após várias tentativas. Assim que expliquei a situação, Orbus reimprimiu rapidamente nosso gráfico e o enviou para nós em dois dias, bem a tempo de nossa conferência. Estou muito grato por como eles lidaram com a situação. Excelente atendimento ao cliente!

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