Dahlia El Atawy

Revisão de Sheraton Vistana Villages

Atualmente, sou um hóspede interno do hotel que me...

Atualmente, sou um hóspede interno do hotel que me hospedei na sexta-feira à noite, 13 de setembro, em uma bela villa de dois quartos em estilo moderno 12406, no dia seguinte encontrei tias açucaradas na cozinha, então a limpei e, mas à noite, encontrei muitas tias na cozinha liguei para o serviço de hóspedes que me mandou o engenheiro para fumigar o quarto, mas no dia seguinte à noite as tias estavam na cozinha novamente. Eu pedi para mudar o quarto quando eu voltar à noite e pedi para garantir que o novo quarto fosse fumigado e sem tias, então quando voltei do parque à noite eu pedi para mudar para o novo quarto o capitão do sino nos ajudou a mudar para o novo quarto no prédio 3, mas eu não gostei, pois era uma villa de estilo clássico antigo, então eles nos mudaram para a villa nº 16303 e nós apenas passamos a noite até a manhã seguinte, quando saímos o dia inteiro. Quando voltei ontem à noite, encontrei tias no quarto principal e na mesa da sala, o chamado serviço de hóspedes, que novamente mandou o Engenheiro para fumigar o quarto com a promessa de enviar a empresa de fumigação hoje. Estou muito decepcionado com a má experiência no hotel Sheraton e com a resposta descuidada da equipe de atendimento ao hóspede, ninguém se preocupou em acompanhar meu caso para garantir atendimento completo para solucionar o problema. No final das contas, não posso culpar os engenheiros que tentaram nos ajudar fumigando os quartos, mas deve haver uma maneira de resolver o meu problema. Não posso acreditar que vou continuar a ficar neste hotel até 24 de setembro porque paguei o custo total da estadia. Eu não posso recomendar este hotel a é a pior experiência em toda a minha vida.

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