Emerson Weaver

Revisão de Lawrence Kia

Lawrence Kia é uma piada. Eles levam você até a po...

Lawrence Kia é uma piada. Eles levam você até a porta com aprovação de crédito garantida e garantia vitalícia, mas esta concessionária é péssima em termos de serviço ao cliente e conveniência. Entramos no dia 2/06 para ver um carro, Nick era o vendedor com quem negociamos e ele inicialmente disse que estávamos aprovados para um Kia Soul Base 2019. Depois de expressar descontentamento com o modelo Base, Nick voltou e disse que fomos aprovados para um Plus com pagamentos mais altos. Tudo bem para nós, então enviamos a papelada para o financiamento. Naquela mesma noite, perguntei a Nick se tudo estava aprovado e ele disse que sim, estava tudo certo para ir. Ok, incrível. Então, marcamos um encontro para pegar o carro e enviar a verificação de endereço no próximo dia 2/07. Naquele dia, fomos informados de que tudo estava bem, mas que a central de financiamento estava fechada naquele dia, então tínhamos que vir no dia seguinte para finalizar tudo. Eles nos permitiram pegar o carro com placa da concessionária sob o pretexto de que as placas seriam trocadas para 60 dias no dia seguinte. Nesse mesmo dia nos informaram novamente que todos os financiamentos foram aprovados, o credor está só dando uma olhada. Eles também nos informaram que, em 2/08, levaria apenas cerca de 15 minutos para concluir tudo. Saímos e voltamos no dia seguinte, dia 2/08, ficamos sentados lá por uma hora e meia, lembre-se que nos disseram que isso levaria apenas cerca de 15 minutos. Depois de estarmos lá cerca de uma hora, fomos informados de que a empresa de crédito precisa de uma impressão completa de nosso extrato bancário. Tínhamos enviado apenas a primeira folha porque conversávamos que era apenas para verificação de residência e que só precisava do nosso nome e endereço. Tentamos imprimi-lo, mas nossa conta bancária não permitia o login. Tivemos que dirigir todo o caminho para casa, enviar o extrato por e-mail para Nick e voltar no dia seguinte para finalmente obter a etiqueta de 60 dias. Nick deveria me avisar em 2/08 quando tudo fosse finalizado, lembre-se de que ele já nos informou que tudo foi aprovado. Liguei 5 vezes ao longo do dia. Tínhamos enviado aquele artigo ao meio-dia e às 17 horas ainda não tínhamos ouvido nada. Eles fecharam às 18h. Por volta das 19h, Nick nos mandou uma mensagem dizendo que não tinha ouvido nada e que teria uma resposta na segunda-feira às 11h. Este processo não deve demorar tanto, então decidimos devolver o carro e receber de volta o pagamento da entrada, que já havíamos pago. Entramos hoje, dia 09/02, para cuidar disso e, quando dissemos que não queríamos mais fazer negócios, ENTÃO eles nos informaram que a empresa de crédito tinha um problema com os formulários de verificação. Recebemos o nosso sinal de volta depois de muitas idas e vindas e explicações desnecessárias sobre o porquê de não estarmos fazendo a venda, eles chegaram a nos acusar de temer que nosso financiamento não fosse aprovado. Moramos a 45 minutos de distância e mais do que dobramos a quilometragem daquele carro apenas por dirigir de e para a concessionária. Eles têm pouco respeito pelo seu tempo. Eles só se preocupam em receber seu dinheiro. Não perca seu tempo com esta concessionária. Parece que eles têm bons negócios, mas os vendedores estão lá apenas para receber comissões, são agressivos e não aceitam não como resposta. E só lhe dará uma resposta direta quando você ameaçar ir para outro lugar. Faça um favor a si mesmo e procure carros EM QUALQUER LUGAR, mas aqui primeiro.

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