Lisa Nguyen

Revisão de Crowne Plaza Hotel Burlingame

Ainda não cheguei ao hotel, baseando-me apenas no ...

Ainda não cheguei ao hotel, baseando-me apenas no atendimento ao cliente. Liguei para o hotel e perguntei sobre o transporte para o aeroporto e a primeira mulher desligou na minha cara depois de dizer "estaremos lá" sem outro contexto. A segunda mulher deu as instruções mais rápidas do aeroporto para os ônibus do aeroporto, com pouca ou nenhuma consideração se eu realmente a ouvi. Eu comecei a pedir continuamente a ela que falasse mais devagar enquanto ela dava respostas vagas sobre onde os ônibus estariam no SFO. Tipo, querida, SFO é gigantesca, como diabos você quer que eu encontre os ônibus no "nível superior na saída na pista do meio do outro lado da rua". O atendimento ao cliente foi completamente inútil e, francamente, ela provavelmente não sabia do que estava falando. Contrate funcionários melhores que estejam dispostos a fazer seu trabalho com esforço real.

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