Ed Rumley Revisão de Pennyhill Park, an Exclusive H...
Minha avaliação aqui é relativa ao hotel ser cinco...
Minha avaliação aqui é relativa ao hotel ser cinco estrelas e competir com hotéis Spa, como The Grove e Coworth Park. Pennyhill Park é um hotel bom, mas não chega perto destes dois:
PROS
- As instalações do spa são fantásticas. Provavelmente o melhor Spa que já estive no Reino Unido.
- Excelente buffet de pequeno-almoço.
- A comida da brasserie era muito boa.
- Quartos grandes
CONTRAS
- A maior coisa que deixa Pennyhill desanimado é o pessoal. No momento em que você vai a um lugar como Coworth Park, você se sente o hóspede mais importante do mundo. Está no DNA deles. Pennyhill carece completamente disso. Os funcionários da porta foram excelentes, mas os funcionários da recepção foram bastante abruptos. Chegamos ao hotel às 13h e fomos informados que poderíamos usar as instalações do spa, mas no spa a equipe estava reclamando que a recepção não deveria enviar pessoas mais cedo. Não espere 5 * serviço que você obtém em hotéis como The Dorchester etc porque você não vai.
- Os quartos são muito antiquados e nota-se que falta investimento. Por exemplo:
1) Casas de banho muito antigas
2) Tapetes finos, gastos (e manchados)
3) falta de plugues / sem tomadas em USD que você obtém em qualquer hotel investido
- Sem serviço noturno de arrumação de cama, o que significa que não há toalhas limpas / secas, o que é um serviço básico para um 5 *
- Os quartos não têm ar condicionado. Tínhamos um ventilador Dyson no quarto (teria sido melhor se o recurso de oscilação não estivesse quebrado)
- Mau serviço no bar. Devagar e as mesas deixadas sujas ao nosso redor por uma hora +
No geral, foi uma estadia agradável, mas se você quiser experimentar o verdadeiro luxo de 5 estrelas, há hotéis melhores.
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