Phil Aspden

Revisão de Quick Mobile Fix

Última atualização - Depois de muita discussão, el...

Última atualização - Depois de muita discussão, eles concordaram em me reembolsar pelo telefone, tendo fornecido dois telefones com defeito em sucessão. Eles acusaram o recebimento do segundo telefone com defeito no dia 29 de maio e se comprometeram a fornecer um reembolso no prazo de 10 a 14 dias úteis (é claro que isso poderia facilmente ser alcançado em menos de 3 dias úteis). 18 dias úteis depois e ainda sem reembolso. Já se passaram mais de 3 meses desde que fiz meu pedido original com o QMF e, apesar de me fornecer dois telefones com defeito, ainda não tenho meu dinheiro de volta.

Eu comprei um iphone 7 de 128 GB desta empresa. Demorou 3 semanas para chegar. Quando chegou, houve uma falha na tela que o fez parar de responder e travar completamente o telefone, 4 ou 5 vezes por dia. Tentei todas as coisas habituais, atualizar ios etc. etc., mas nada funcionou, então devolvi o telefone, que foi substituído sem problemas, mas demorou mais 3 semanas para chegar. O segundo telefone chega e tem uma falha de tela diferente, em que seções da tela não respondem corretamente, então a rolagem não funciona corretamente e a tela responde como se você estivesse tocando nela em vez de rolá-la. Digo ao QMF que já tive o suficiente, dois telefones e 2 meses após o pedido original ter sido feito, ainda não tenho um telefone funcionando. Eles me dizem para enviar de volta o telefone que recebi 5 dias antes para que possa ser consertado. Digo-lhes que quero meu dinheiro de volta, pois duas vezes não conseguiram me fornecer um telefone que funcionasse. Eles oferecem uma substituição. Quero meu dinheiro de volta, não quero esperar mais 3 semanas para receber outro telefone potencialmente com defeito, por isso estou escrevendo este comentário.

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