Bridget Marsh

Revisão de Luxe Salon, Spa & Laser Center

Extremamente frustrado! Marquei uma consulta seman...

Extremamente frustrado! Marquei uma consulta semana passada com uma garota específica para um tratamento facial especializado .... Tirei o dia inteiro de folga só para não ter que sair em público com a pele vermelha e irritada. Falei diretamente com a garota com quem agendei meu tratamento facial e ela sabia que eu tiraria meu dia inteiro de folga só por isso. Não só fui obrigado a colocar meu cartão de crédito em arquivo antes da minha consulta (para que Luxe pudesse me cobrar no caso de eu não comparecer), mas também recebi não uma, mas duas chamadas de confirmação sobre esta consulta, e eu confirmei ambas as vezes. Enquanto dirigia e a caminho do meu compromisso, recebi uma ligação do Luxe Spa informando que a pessoa com quem eu havia agendado não viria naquele dia. Veja bem, recebo esta ligação 20 minutos antes do horário previsto para sua chegada e enquanto já estava dirigindo. A recepcionista perguntou se eu gostaria de "reagendar" ou entrar e ver outra pessoa. Eu marquei especificamente com essa garota porque outro funcionário da Luxe (e essa garota) me disse que ela é a pessoa melhor e mais habilidosa para realizar esse tratamento facial especializado. Portanto, NO Luxe, não vou apenas entrar e ver quem está lá e, NO Luxe, não vou tirar outro dia inteiro de folga para "reagendar" com o seu salão. EPIC FAIL ... e se eu tivesse cancelado no mesmo período de tempo, teria sido cobrado uma penalidade. MUITO POBRE! Eu não voltarei a este salão.
*** Depois de ver essa revisão, a manjedoura da Luxe me ligou e me ofereceu 20% de desconto no meu tratamento facial se eu reagendasse ... o que equivale a cerca de US $ 16,00. Então, em compensação pelo meu gás e tempo (viajando na metade do caminho, só para dar meia-volta), ter que reorganizar minha agenda para acomodar a folga de hoje, e ter reorganizado minha agenda novamente para reprogramar para outro dia, é $ 16,00 ... Eu não nem sei o que dizer sobre isso.

Traduzido