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Revisão de Amiclubwear

Enviei a esta empresa um e-mail sobre meus itens d...

Enviei a esta empresa um e-mail sobre meus itens de pedidos em espera, disse a eles que estava fazendo um acompanhamento para descobrir o que aconteceu com meus pedidos, eles enviaram um e-mail sem resposta informando que alguém entrará em contato dentro de 24 a 48 horas, (1º mentira), enviei outro e-mail uma semana depois para tentar obter informações, ainda não ouvi nada desta empresa (2ª mentira). Comecei então a ligar para a empresa. Afirma que funciona das 9h às 15h, de segunda a sexta-feira, horário do Pacífico, ok, é uma diferença de 3 horas e eu ligo entre o horário em que estão abertos. Liguei de manhã, no final da manhã, no meio da tarde e, antes de fecharem, liguei por duas semanas, e aqui está o que esta empresa faz: Quando um cliente liga, a gravação começa, diz aos clientes o bah, bah, bah e pede para falar com um representante, por favor, fique na linha. NUNCA NUNCA vem ao telefone, e o sistema irá segurá-lo no telefone por 16 minutos no nariz e então dizer para você deixar uma mensagem (sim, eu marquei). Você deixa uma mensagem, e eles ainda não te ligam de volta (3ª mentira). Qual é o propósito de ter atendimento ao cliente, se NINGUÉM desta empresa responder? ATENÇÃO, esta empresa aceitará o valor total de um pedido e NÃO enviará os itens BACKORDER, ou LIGUE, E-MAIL, para um cliente PERGUNTAR se eu quero usar o MEU dinheiro em outro item. Talvez alguém receba esta mensagem desta empresa. É triste que os clientes tenham que retrucar para deixar uma crítica negativa, apenas para atender a um simples pedido.

ATUALIZAR! Em 21/01/2020 recebi uma resposta, para meu pedido que foi feito em 13 de dezembro de 2019. Recebi uma resposta para um dos itens faltantes (bota roxa). Estou esperando o segundo item (jaqueta azul royal), fiquem ligados!
ATUALIZAÇÃO 2 - Só quero dizer que a AMI cuidou desse assunto, deu tudo certo. Eu agora atribuo cinco estrelas.

Traduzido