John Smith

Revisão de The Pub and Restaurant

Venho aqui há um tempo, dirijo mais de 30 minutos ...

Venho aqui há um tempo, dirijo mais de 30 minutos quando há toneladas de restaurantes perto da minha casa. Sempre tive uma boa experiência até esta noite. Comecei com a exigência de identificação para obter um Beeper (desde que eu tenha ido lá, NUNCA tive uma demanda como essa!). Mostrei minha DL ao anfitrião, mas ele disse que não, preciso ficar com ela para enviar um bipe. Eu disse não, não entrego minha carteira para ninguém guardar, nos dias de hoje com roubo de identidade, só pode estar brincando comigo! Ele disse que pegaria um nome e nos avisaria se / quando uma mesa estivesse pronta. Outro cliente apareceu enquanto esperávamos e ele também se recusou a ceder sua identidade apenas para receber um bipe. Nesse ínterim, o anfitrião decidiu trazer um gerente para ver qual era o meu problema, eu disse a ele que não precisava ver um gerente, só não estava dando minha identidade para ele passar, manter ou o que quer que diabos ele parecia precisar para conseguir um bipe para eu esperar. A gerente, de cabelo curto, detestável, perguntou-me qual era o meu problema, expliquei que não ia abrir mão da minha identidade por causa de um bip e ela me disse para ir a outro lugar, que havia muitos outros restaurantes em Gettysburg para comer. Eu trouxe dois amigos meus para este lugar especificamente porque eu disse a eles que sempre gostava. Estávamos sentados, o garçom estava bem, lento, mas tudo bem, quando nossa comida chegou e minha amiga estava comendo, ela perguntou ao outro hóspede com nos se a comida fosse salgada, pois ele havia pedido a mesma refeição. A resposta dele foi sim, mas ele não estava reclamando, pois já havíamos nos desentendido com o gerente. O mesmo gerente veio, disse à minha amiga que ela foi rude na maneira como explicou que a refeição era muito salgada e ligou para o PROPRIETÁRIO (que alegou NÃO ser o proprietário, mas era!). Ela estava muito sorridente e quase riu enquanto minha amiga explicava a situação para ela. Honestamente, a atitude estava além da compreensão. Expliquei à dona, Lisa, que tinha feito muitas viagens especiais para aquele restaurante porque realmente amava o lugar. Mas não posso justificar a viagem sabendo que se eu tiver um problema, serei tratado dessa forma. É bom e gostei das muitas vezes que estive lá, mas não vale a pena me sujeitar a mais problemas. Não vou voltar, nem vou levar meus convidados de fora da cidade lá como fiz tantas vezes ao longo dos anos. O atendimento ao cliente está faltando em todas as maneiras possíveis, desde o anfitrião até o proprietário. Que pena. Não desejo o bem a eles, como não desejaria ao meu pior inimigo o tratamento que recebi esta noite. Poupe-se da atitude, grosseria e atitude de comédia se você tiver um problema e ir para outro lugar, você não vai se arrepender passando por este lugar !! Obrigado novamente Lisa, por uma noite muito decepcionante. Eu estava preparado para ter uma noite totalmente relaxante e agradável, mas você e sua equipe garantiram que isso não aconteceria.

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