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Revisão de Legacy Toyota

Vendedor muito rude, Herb Gainer e General Manger,...

Vendedor muito rude, Herb Gainer e General Manger, Phil Sollecito. O vendedor, Herb, não quis apresentar nossa oferta (o que era justo) ao gerente de vendas e nos disse para "voltarmos quando estivéssemos prontos para comprar o veículo". O veículo precisava de pequenos reparos. O gerente geral, Phil, voltou com uma proposta de acordo e se ofereceu para fazer os reparos sem nenhum custo para nós para compensar a má experiência que já tínhamos tido com o vendedor. Nós concordamos e apertamos as mãos sobre o novo acordo. Ficamos muito animados e satisfeitos até voltarmos no dia seguinte para assinar a papelada. O GM, Phil, veio até onde estávamos sentados com o diretor financeiro e começou a gritar conosco na frente de toda a concessionária e de outros clientes! Ficamos absolutamente chocados com seu comportamento! Ele tentou nos dizer que se ofereceu para fazer apenas um reparo no veículo e basicamente disse que estávamos mentindo! Em seguida, foi embora e bateu a porta do escritório, o que nos deixou nesta situação embaraçosa com o diretor financeiro. Ele não sabia o que fazer, então todos nós ficamos sentados olhando um para o outro. Nunca mais esta concessionária conseguirá qualquer negócio de nós e eu advirto todos os consumidores para evitar este local de negócios, a menos que você queira ser humilhado e gritado enquanto tenta comprar um carro deles. Esta é a concessionária menos profissional com a qual já negociei.

Por outro lado, o diretor financeiro, Joe Manning, foi absolutamente ótimo! Muito amigável e profissional. Ele tomou medidas extras para difundir a situação e salvou o negócio.

Atualização: Assinamos toda a papelada, entramos no carro para sair e percebemos que o para-brisa estourou (não era ontem), o hodômetro está lendo MENOS do que ontem e a luz do motor de verificação está acesa !!!
Este lugar é definitivamente sombrio!

Traduzido