Mara Braun

Revisão de Mammoth Restoration & Cleaning...

Temos estado "trabalhando" com Mammoth depois que ...

Temos estado "trabalhando" com Mammoth depois que eles nos recomendaram para lidar com uma reclamação do Champion Windows. Esse processo começou em novembro e estávamos culpando a seguradora pela falta de comunicação e pelo tempo que tudo estava demorando, mas agora acreditamos que realmente. Tinha sido Mammoth.

O cavalheiro que veio fazer a estimativa original parecia ótimo. Ele foi minucioso e explicou o processo. É aí que a boa comunicação parou.

Tínhamos que ligar, ligar e ligar várias vezes apenas para ter certeza de que as coisas estavam indo bem. Depois de meses de telefonemas e e-mails nossos para Mammoth e para a seguradora, fomos informados de que eles chegaram a um acordo. Ligamos para mamute para nos certificarmos de que o valor que a seguradora nos disse que concordaram era de fato o valor que eles tinham. Fomos informados de que na verdade era, portanto, assinamos a papelada e recebemos o cheque em 19 de fevereiro.

Assim que recebemos o cheque ligamos para marcarmos um horário para que o trabalho fosse feito. Naquela época, fomos informados que eles estavam esperando a estimativa atualizada e então faltariam 6 semanas para o agendamento.

Faz semanas que ligamos. Disseram-nos que receberíamos chamadas repetidas vezes e nenhuma vez ninguém nos ligou de volta. Continuamos recebendo desculpas e aparentemente a estimativa antiga ainda é a do sistema.

Isso nos traz a hoje e mais uma vez ligamos. Fomos informados de que ainda é a estimativa antiga e que, se conseguirmos agendá-la, será. Agora faltam 4 meses !!!!! E aparentemente eles estão bem se quisermos procurar outra pessoa!

Que piada completa e empresa desonesta. Eles nos amarraram e agora estão sugerindo que procuremos outra empresa de que desejamos. Mesmo que pudéssemos fazer isso, não há garantia de que outra empresa fará o processo combinado. Nunca teríamos aceitado o cheque se soubéssemos que isso iria acontecer. Agora estamos com muita raiva e paralisados ​​por causa da maneira como Mammoth conduz os negócios.

Traduzido