Clay Aboughoche

Revisão de Gateway Toyota ,Inc.

Tive um incidente extremamente infeliz no Gateway ...

Tive um incidente extremamente infeliz no Gateway Toyota esta semana. Eu estava em busca de um veículo novo (usado), pois havia sofrido um terrível acidente alguns dias antes. Como cliente de serviço da Gateway Toyota há quase 10 anos, decidi que queria dar a eles meu negócio antes de mais ninguém.

Lidei com um vendedor chamado Bob, que infelizmente tornou o processo quase insuportável. As coisas começaram de maneira bastante normal, com Bob me cumprimentando e me mostrando o veículo. Levei o carro para um test drive e estava tudo bem.

Ao concluir o test drive, sentei-me com Bob para negociar o preço e fazer uma oferta pelo veículo. Fiz uma oferta $ 1.500 abaixo do preço de tabela, como uma oferta de abertura inicial. Bob viu o número que eu ofereci e imediatamente ficou chateado. Ele rapidamente começou a recorrer a táticas de intimidação, incluindo me dizer que eu estava perdendo meu próprio tempo e que minha oferta tinha insultado não só ele, mas também seu gerente de vendas na época. Bob ficava se referindo a mim como 'confuso' e dizia que eu "simplesmente não entendia".

Ele se tornou agressivo a ponto de me sentir extremamente desconfortável em seu escritório com ele. Ficou claro que Bob estava chateado com o andamento da venda, e isso depois de UMA oferta inicial. Eu nem tive a chance de contra-atacar.

O incidente foi no mínimo perturbador, e algo que nunca experimentei na minha vida. Na verdade, nunca fui tão maltratado ou menosprezado por um vendedor / vendedor em toda a minha vida.

Acabei saindo sem comprar o veículo. Depois de quase 10 anos fazendo a manutenção do meu veículo na Gateway Toyota, não estarei mais fazendo meus negócios lá, pois o ambiente não é mais confortável.

Traduzido