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Quando o hotel ainda tinha o bar e restaurante "Pu...

Quando o hotel ainda tinha o bar e restaurante "Pump Room", ficamos aqui para nossa lua de mel há 13 anos. As coisas certamente mudaram a partir de então, o quarto estava ok, nada de especial. O serviço de limpeza estava economizando ao não limpar a pia ou não trocar o papel higiênico por 4 dias. O bar era bom, o menu era caro simplesmente para pratos. Pedidos Spackle frango prato e foi soo salgado que não poderiam comer. O Evento de Véspera de Ano Novo que nos foi originalmente dito pela recepção por Javier que não era necessário marcar hora, o que não parecia certo. Dia de nós fomos informados de que as reservas eram necessárias e nós tivemos sorte e cedo o suficiente para obter um slot de 9:30 para o jantar. Nosso garçom que eu acho que era novo ou apenas oprimido não fez check-in conosco quando nos sentamos, tivemos que pedir ao gerente do restaurante para obter água e ver quem era o nosso servidor. Eles comparam uma sobremesa para o atraso de 10 min, comeram o Bife Delmonico que estava muito bom, depois do jantar a área do bar é onde a ação deveria ser. Teve um DJ e um violinista que foi um toque único, mas realmente não mexeu com as pessoas. Nenhum aumento ou contagem regressiva real para a meia-noite, então foi meio decepcionante. O caixa eletrônico só funciona uma vez em 4 dias, então andar 2 quarteirões para sacar dinheiro não foi conveniente, então podemos dar gorjeta e pagar táxis, etc ... Minha esperança é que eles possam ajustar algumas dessas questões e seria um lugar que eu faria considere ficar novamente, talvez. Os tempos mudaram, mas o bom atendimento ao cliente não deve ser prejudicado por isso.

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