Charming Story

Revisão de Baltimore Research

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. ...

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. Fui tratado tão mal hoje pela equipe de recepção desta empresa. Isso foi depois que recebi um e-mail de aprovação da pesquisa hoje e uma hora antes do início do estudo. Entrei em contato com o escritório e estava em plena comunicação com a equipe devido ao e-mail de confirmação enviado hoje de curto prazo de que posso chegar 5 minutos atrasado, o que não pareceu ser um problema por telefone, até chegar às 11h04 , isso foi depois de eu nunca ter estado no local antes e encontrar a sala de conferências realocada. Assim que cheguei, fui tratada de forma tão rude pelas recepcionistas que pedi para falar com o gerente - ele se recusou a ouvir minha situação - e não fez nada além de me mostrar a porta. Nunca me senti tão desapontado com a maneira como fui tratado pelos funcionários de uma empresa. E não, também não fui pago.
ATUALIZAÇÃO: Fui contatado por um representante da empresa esta semana sobre a minha experiência e ela foi muito compreensiva e empática com a minha experiência. Minhas estrelas mudaram porque acredito que a administração acredita em ouvir os clientes e também está aberta para fazer da Baltimore Research a melhor empresa que pode ser e no valor da opinião dos clientes. Estou muito satisfeito por não ter sido apenas ouvido sobre minha experiência, mas ela estava muito interessada em maneiras de melhorar seus serviços em todos os níveis e isso foi genuinamente apreciado.

Traduzido