Allyson Weinberg

Revisão de Advia Credit Union

O atendimento ao cliente é TERRÍVEL no telefone e ...

O atendimento ao cliente é TERRÍVEL no telefone e online. Os funcionários são legais, mas eles o transferem constantemente e ninguém sabe como resolver seus problemas. Isso aconteceu com eles várias vezes. Os bate-papos online acabam de repente. As esperas de telefone são longas e nunca voltam quando você está esperando. Além da solução de problemas básicos, aqueles que atendem ao telefone não conseguem resolver problemas complexos com contas e não há como ligar para uma agência ou falar com um gerente experiente pelo telefone. Pensando em trocar de banco por causa disso. Estou muito ocupado e não tenho tempo para ir sempre a uma agência.

Traduzido