Jason Ast

Revisão de Crowne Plaza Orlando Downtown

A revisão a seguir vai soar como um caos retumbant...

A revisão a seguir vai soar como um caos retumbante de um indivíduo perturbado ... você sabe, um homem que odeia tudo e todos - garanto que este não é o caso. Nossa estadia aqui foi terrível - tanto que literalmente não posso postar este comentário enquanto o escrevo, devido ao fato de que o serviço de Internet para este hotel é inexistente. Na verdade, temos que deixar nosso quarto de hotel para encontrar serviço. Com isso dito, espero que você encontre humor em nossa provação, porque minha esposa e eu certamente não gostamos de nossa estadia (24 horas).

No momento, estamos hospedados neste hotel, fizemos o check-in ontem à noite por volta das 20h e fomos informados que nosso quarto foi vendido e fomos 'rebaixados' para outro quarto. Minha esposa e eu rimos disso e continuamos nossa noite.

Chegamos ao nosso quarto para verificar os e-mails que perdemos durante o trajeto ... apenas para encontrar uma conexão de Internet péssima. Ligamos para a recepção e fomos encaminhados para um 'help desk'. Como de costume, o help desk pediu que executássemos as etapas habituais; 1> Reinicie o computador, 2> desligue o wi-fi, ligue novamente ... etc etc etc. Ela então nos disse que nosso serviço para o hotel era 'estreito'. Eu entendi isso como, a Internet está sendo 'estrangulada' (limitada) para o hotel.

Na hora seguinte, o wi-fi não melhorou. Liguei para a recepção e pedi um gerente. Fiquei na espera um pouco antes de a senhora dizer que o gerente estava ocupado e me ligaria de volta.

Por volta das 12h30, minha esposa e eu finalmente paramos de esperar - a Internet não era melhor, e provavelmente um pouco pior. O gerente -> nunca <- nos ligou de volta.

Esta manhã, por volta das 7h30, tentamos fazer alguns trabalhos novamente. (lembre-se, estamos em uma viagem de negócios ... com empresários ... em uma feira). A Internet ainda não funciona bem, é muito lenta e inicia a cada 30-60 segundos. * Você pode ver a velocidade da Internet na imagem abaixo.

Liguei para a recepção novamente ... pedi um gerente. A ligação foi finalmente atendida por um gerente que parecia irritado e pronto. Ela era condescendente em todas as ocasiões. "Senhor, você não foi rebaixado-, nós apenas lhe demos um quarto diferente do que você pediu e reservou" .... "senhor, faz apenas 1 dia.

Minha esposa terminou o banho e começou a secar o cabelo enquanto eu mexia na internet. Nós não trouxemos um secador de cabelo porque nos disseram que cada quarto tinha um. Eles estavam corretos ... havia um instrumento em forma de secador de cabelo no banheiro - só que ele mal soprava ... e a maldita coisa se recusava a soprar ar quente, quanto mais quente. Par para o curso, eu acho.

Desci para me encontrar com o gerente pessoalmente. "Você é a única pessoa que não consegue entrar na Internet", foi a resposta dela. Obviamente, isso me irritou. Depois de mais alguns minutos tentando entender por que nossa estadia estava indo tão mal, minha esposa e eu fomos convidados a voltar para o nosso quarto e esperar que um técnico nos visitasse para tentar ajudar.

Saímos para fazer negócios, parando na máquina de venda automática em nosso andar. Às vezes, uma Coca gelada faz maravilhas para começar o dia.

Vendido.

Sim, a nossa estadia está cada vez melhor !.

Ao chegar de volta ao hotel 8 horas depois, verificamos se o problema de Internet estava resolvido.

Não.

Agora estamos simplesmente rindo de nossa 'jornada', tentando fazer o melhor enquanto estamos aqui. Decidi permitir que esta revisão sirva como um quase-diário de nossa experiência aqui.

Percebi que outras pessoas deixaram comentários com reclamações semelhantes às minhas, pelo menos isso me faz sentir melhor, já que o gerente de plantão me fez acreditar que eu era uma esquisitice em um milhão.

Para não parecer um negativo, vou compartilhar alguns pontos positivos de nossa estadia;

1> Há uma cama, com travesseiros
2> O banheiro funciona
3> Um profissional de mídia social responderá à minha avaliação abaixo em alguns instantes, consolando-me com gestos vazios ... "Sinto muito por ter decepcionado você" ... "Temos muitas avaliações positivas ..."

Aí vai as 2ª 24 horas ... deseje-nos sorte :)

Traduzido