Sean Anderson

Revisão de Hauna Prince Hotel Salon

Este lugar foi uma grande decepção .. Eu fico excl...

Este lugar foi uma grande decepção .. Eu fico exclusivamente em propriedades Marriott porque tenho um Bonvoy Amex. Devo dizer em primeiro lugar que este é um belo estabelecimento e os quartos eram muito bons .. Isso deve ser considerado um resort de alto nível. A primeira decepção foi a equipe da recepção, mais especificamente o gerente de plantão. Ao telefonar antes de chegar, ela se recusou a consultar minha reserva sem um número de confirmação. O tom e a atitude não eram o que eu costumava usar nas propriedades Marriott. Em segundo lugar, havia uma "nova" política sobre a água engarrafada. Para duas pessoas, eles permitem apenas uma pequena garrafa por dia. Eles apresentam uma água de $ 5 no quarto. E a mesma pequena água oferecida gratuitamente por US $ 3 na loja do local. Se solicitado, eles simplesmente recusam até o dia seguinte começar. O terceiro motivo é o "check-out tardio garantido às 16h00 para membros Platinum. Quando solicitado, eles ofereciam apenas um check-out às 13h00. Mais tarde, quando liguei para a gerente para perguntar o motivo, ela deu a entender que era devido à" disponibilidade ". Antes de ligar para I verifiquei o site da Bonvoy e o tipo de quarto em que se hospedou tinha muitos quartos restantes. Ela se desculpou, mas era tarde demais. Ao se hospedar em um estabelecimento de luxo, certas coisas básicas são esperadas. Este estabelecimento falhou. Eu também devo mencionar que o buffet de café da manhã era incrível .. Mas isso não compensa a atitude ruim, falta de água disponível, ou não honrar o check-out das 16h, não vou ficar aqui de novo e não recomendo.

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