WENDY JARDET

Revisão de National Fitness Center

Quero começar dizendo que a equipe do Signature Cl...

Quero começar dizendo que a equipe do Signature Club é incrível! Paul e todos os instrutores são fantásticos! A instalação é bonita e bem conservada. O cuidado infantil era de primeira qualidade quando meus filhos tinham que usá-lo!

Meu problema é com a central de faturamento .. Liguei para julho de 2016 para perguntar sobre meu contrato, especificamente quando ele terminou. Disseram-me que outubro de 2017 era o último mês e eu precisava cancelar 30 dias antes do prazo. Coloquei um alerta no meu telefone para 5 de setembro para ligar de volta e obter instruções sobre o que eu precisava fazer para cancelar. Quando liguei hoje, disseram-me que tenho estado mês a mês desde fevereiro de 2017 ... É claro que não fazia sentido, já que liguei em julho para ter certeza de que tinha todas as informações corretas ... Em 2015, me inscrevi no PHITT Aulas. Eu sabia que isso somaria 49,00, mas FOI DISSE QUE NÃO ESTENDEU MEU CONTRATO ORIGINAL (eles estavam executando um especial e não importava se você é um membro ou não). Note que NADA disso foi explicado quando liguei em julho de 2016 para saber quando o contato terminou. Hoje fui informado que meu contrato não pode ser cancelado até que o contrato das aulas do HITT acabe, então tudo o que fui avisado quando me inscrevi no especial e tudo que me foi dito na central de cobrança não era verdade. A razão pela qual isso me incomoda tanto é porque sou membro desta academia há anos. Eu era um membro quando ainda estava no antigo prédio. Recrutei muitos membros e não disse nada além de grandes coisas sobre este ginásio e suas amenidades. Eu sinto como se eu tivesse mentido e aproveitado, e isso não está certo. Nunca vou recomendar este ginásio pela forma como foi tratado e pelo Serviço de Apoio ao Cliente. Você não valoriza seus clientes fiéis !!

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