Omar Fofanah

Revisão de KidZania London

Experiência horrível. Chegamos lá para o horário d...

Experiência horrível. Chegamos lá para o horário das 14h e, aparentemente, eles tinham ingressos vendidos demais e o lugar estava cheio, então um bocado de gente teve que esperar até que outras pessoas saíssem do local, mas a recepção não tinha ideia de quando isso seria. De que adianta alocar slots de 4 horas se eles não podem controlar quem está lá e quando o grupo anterior precisa sair?

Por volta das 14h30, a fila não tinha se movido, então eu fui procurar um gerente para pedir um reembolso e ele disse que esperar 30 minutos não era tão ruim e que as filas estavam ainda piores lá em cima! Que piada.

Atendimento ao cliente realmente caótico e terrível. Não é uma atividade que eu recomendaria.

Traduzido