Jesus Day

Revisão de Jim Norton Toyota

HORRÍVEL, ZERO STARS PRECISA SER UMA OPÇÃO PARA EL...

HORRÍVEL, ZERO STARS PRECISA SER UMA OPÇÃO PARA ELES !!! Eu trouxe o carro para fazer alguns trabalhos, conforme sugerido quando comprei o carro deles há 4 anos, além disso, comprei a garantia estendida e pensei que isso iria facilitar as coisas. Bem, a primeira coisa que eles conseguem fazer é quebrar a chave no painel do volante. Eles me ligaram quando eu saí da garagem para falar sobre esse incidente. 2 horas depois, eles ligaram de volta informando que não podiam fazer nenhum trabalho no meu carro para o qual eu trouxe o carro. Eles declararam que precisariam levá-lo para Bill Knight na rua e eu seria contatado para fazer o acompanhamento mais tarde. Como o dia chegou ao fim sem nenhuma ligação de nenhum dos dois, tento primeiro Jim Norton, sem resposta. Ligo para Bill Knight e não há uma passagem aberta em meu nome, Jim Norton, nem nenhum carro como o meu lá. A senhora fala com alguns caras na loja, alguns dos quais estavam ocupados com os clientes, então ela anota minhas informações e diz que vai me ligar de volta. Na manhã seguinte, ligo para Bill Knight e finalmente encontro a pessoa certa que me diz que levará dois ou três dias antes que eles possam sequer olhar para ele. Tento ligar de volta para Jim Norton, pois Bill Knight está precisando de uma chave para limpar os códigos antifurto. Achei lógico que Jim Norton substituísse a chave que foi quebrada por seus funcionários de serviço e precisávamos fazer isso ... depois de deixar muitas mensagens e receber apenas duas ligações informando que esta é uma parte vestível e necessária em seu escopo de trabalho, portanto, não estará pagando por isso, mas eles vão falar com o chefe e entrar em contato comigo de volta. Toda vez que eu esperava uma ou duas horas para que eles me contatassem de volta (uma vez dirigindo para vê-los cara a cara com o mesmo, nós entraremos em contato com você falando de volta) antes de eu ligar para o chefe deles.

Comecei com David A. Holmes que estava encarregado de meus saques, depois de deixar uma mensagem no dia seguinte, ele me ligou para fazer um discurso parcial vestível e ele iria verificar com seu empresário. Peço a ele que peça ao gerente que me ligue para que ele não seja o terceiro e agilize esse problema. Nenhuma chamada após 2,5 horas. Dirijo até Jim Norton para tentar resolver isso, já que estava começando a tomar meu tempo. Falei com um gerente chamado Brian Burdette, que deu a mesma linha, ligaremos para você depois que eu falar com meu chefe. 2 horas se passaram, nenhuma chamada. Ligo de volta perguntando pelo gerente de vendas, ele diz que parece estranho que eles não substituam a chave, mas ele está em vendas e não pode me ajudar a não tentar Eric Cooper ou Greg Foster. Ele me transfere para Greg que, adivinhe, não responde. Deixo uma mensagem e ligo de volta para Eric. Eric realmente atende o telefone (choque aí) e continua com a mesma linha de que é uma parte vestível. Eu pergunto como isso pode ser evitado no futuro, já que o carro não é nem tão velho e as chaves não foram deixadas cair ou degradadas. Ele afirma claramente que não é inevitável e é apenas algo que acontece. Eu pergunto a ele como isso é ético e ele responde que é o mesmo como se eles ligassem o carro e a correia do ventilador quebrasse. Fiquei então curioso para saber se esse mesmo cara levou o carro para uma votação? Ele responde que pagariam por isso, pois é um erro do usuário, mas se alguém colocasse a traseira do meu carro na linha, o problema seria meu. Não pensei em perguntar se ele estava falando sobre seu próprio técnico de serviço ...

Portanto, se você deseja que seus freios sejam trocados, seus pneus girados e sua chave quebrada, isso está na capacidade deles.

Se você quiser que sua embreagem AC seja substituída (o que eu posso fazer na garagem apenas alugando ferramentas de O Reilly), seu câmbio mudou em um flap AC dentro do painel (o que eu posso fazer, ferramentas normais), seu volante para pare de tremer (provavelmente um tirante ruim, também pode funcionar, mas precisa ser alinhado depois) ou a bomba d'água substituída (fácil de fazer), não leve a Jim Norton. Tudo o que eles podem fazer é quebrar sua chave, perder seu tempo e deixar seu carro no estacionamento com você $ 185 a menos no bolso.

Traduzido