Lee Kluger

Revisão de Nova Guides, Inc.

Eu fiz um tour guiado de ATV alguns anos atrás com...

Eu fiz um tour guiado de ATV alguns anos atrás com este grupo e foi bom. Então, quando de volta à área eu pensei que meu filho e eu tentaríamos outro. Nós nos inscrevemos para uma excursão autoguiada de ATV de 3 horas (3ª semana de junho). Quando reservamos nada foi mencionado sobre a maioria das trilhas (todas as coisas boas, na minha opinião) não estavam abertas (o serviço florestal não as abriu ainda). Isso não teria sido um problema, desde que eu tivesse essa informação e pudesse tomar uma decisão informada quanto às minhas escolhas. Quando o cara que trabalhava lá estava nos dando um briefing foi quando ficamos sabendo dos fechamentos. Eu poderia dizer que ele sabia que seria difícil preencher 3 horas. Ele disse que deveríamos parar, fazer pausas e fazer caminhadas ao longo do caminho. De qualquer forma, neste ponto estávamos comprometidos (eles também têm uma política de cancelamento de 24 horas). Cobrimos todas as trilhas disponíveis em 1 hora. Tive uma empresa de turismo por 19 anos. Não é a maneira de fazer isso na minha opinião. Eles buscavam a matança rápida e estavam mais preocupados com o dinheiro do que com uma boa experiência para o cliente, sem dúvida. Não é o fim do mundo, mas é decepcionante. Portanto, pergunte o que está aberto. As trilhas que seguimos eram apenas ok. O material bom estava fechado e teria sido bom saber disso quando fizemos a reserva. Eu expressei minhas preocupações após o fato para o funcionário lá após a viagem e ele culpou o serviço florestal. Claramente perdendo o ponto. Eles pegaram meu dinheiro, mas é tudo o que conseguirão.

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