Michelle C

Revisão de I-20 Animal Medical Center

Acontece que encontrei este lugar online e precise...

Acontece que encontrei este lugar online e precisei embarcar em meus dois bostons por cinco dias. A senhora com quem falei ao telefone fez reservas para mim e disse que todas as vacinas deveriam estar em dia (eles estão em planos de bem-estar em Banfield em Southlake, então eu sabia que isso não seria um problema). Eu também disse à senhora que os dois vão para Banfield em Southlake e ela disse que pegaria seus registros de vacina para mim. A única coisa que ela mencionou foi que eles dão capstar para cada cachorro que embarca lá por US $ 6,28 cada. Isso não foi problema. Eu entro para deixar meus cachorros e depois que eles já estão lá a senhora da recepção me pergunta se você tem os registros de vacina deles? Eu disse que não .... a senhora com quem falei ao telefone disse que ela já teria feito isso para mim. Ela revira os olhos para mim e me pergunta aonde meus cães vão para receber cuidados médicos. Eu digo a ela Banfield em Southlake. Ela então liga para lá na minha frente para obter seus registros de vacinas por fax, o que já deveria ter sido feito. Quando ela desliga o telefone, ela me diz que meus dois cães vão precisar de uma vacina contra a gripe e ela sabe com certeza nem todos os Banfields dão essa vacina. Eu a parei e disse, um com licença? Ninguém disse nada sobre exigir aquela vacina para mim por telefone quando fiz a reserva. Ela vai bem, os dois vão precisar se você quiser que eles fiquem aqui e custa US $ 22,50 a peça. Eu estava com tanta raiva, mas não tinha tempo para fazer reservas em outro lugar, então eu disse ok. Não apenas meus cães sofrem por estarem longe de mim, mas agora eles sentem dor. Fiquei preocupado porque eles nunca tomaram essa vacina e não tinha certeza de como eles reagiriam a ela. Informei a garota da recepção que eles nunca haviam reagido a uma vacina antes, mas não tenho certeza com esta. No último dia em que eles estiveram lá, liguei e pedi para falar com um gerente a garota da recepção disse que o gerente do embarque não estava. Expliquei a ela a situação e disse-lhe que ninguém havia me explicado de antemão que os meus cachorros precisariam dessa vacina para serem embarcados e eu não pagaria por ela. Eu disse a ela que nunca tinha ouvido falar de uma vacina contra a gripe ou de um internato que exigisse uma para ficar. Meu boston mais velho já foi abordado antes e eu NUNCA tive esse problema. Ela pede desculpas e diz que a senhora que fez minhas reservas era do departamento financeiro? e que ela vai conversar com ela e se treinar melhor para que isso não aconteça novamente. Ela disse que não iria me cobrar pelas duas vacinas e que elas seriam descontadas da minha conta. Eu vim buscá-los naquela noite e a senhora da recepção me disse que eu estava pagando ... Eles não tiraram as taxas da vacina. Eu disse a ela que as taxas de vacina contra a gripe para meus dois cães deveriam ser retiradas. Ela olha para mim como se não estivesse entendendo e diz espera e vai para trás. Ela então volta e diz por que eles estão retirando as acusações? REALMENTE?!?! Não vou me explicar um milhão de vezes! Os macacos estão trabalhando aqui ?? Ela finalmente tira as acusações e eu pago. Quando um técnico do sexo masculino está me entregando meus cachorros, ele me leva até o carro. Meu boston mais velho está em uma de suas coleiras. Enquanto eu o estou levando para o meu carro, ele grita muito alto quando eu puxo um pouco. Quero dizer, ele SHRIEKED e o técnico ouviu e viu. Não tenho certeza se seu pescoço estava dolorido por eles o terem puxado ou qual era o problema, mas eu NUNCA o ouvi fazer aquele som. Quando estou abrindo a porta do carro, ele está com as duas pernas para cima no meu carro, prontas para entrar em seu canil, o que é algo que eu NUNCA o vi fazer. Eu tenho que pegá-lo e colocá-lo em seu canil. Ele estava pronto para sair de lá. Não tenho certeza de por que o técnico me acompanhou até o carro, ele não fez absolutamente nada além de ficar parado. Eu tinha um Boston em meus braços e o outro na coleira e tudo o que ele fez foi ficar lá. Quando eu finalmente coloco meu boston mais velho em seu canil, ele me entrega alguns cupons e sai correndo como se ele não se importasse nem um pouco. Este lugar era horrível e eu nunca vou voltar.

Traduzido